我校學子走進湖北高速公路示范服務區 領略星級服務區的“變身記”

作者:吳國波編輯:新聞網1發布時間:2019-09-30瀏覽次數:10

    武科大網訊見習記者吳國波 攝影潘明艷)9月28日,由荊楚網聯合湖北省高速公路管理局舉辦的《走進示范服務區探訪湖北高速公路服務區高質量發展樣板活動》拉開序幕。我校大學生記者緊跟荊楚網記者的腳步,走進高速公路示范區,領略星級服務區的發展變化。

    智能化 為旅客帶來便利

    來到潛江服務區,首先映入眼簾的是電子牌有剩余車位的提醒。“這也太方便了!”司機進入服務區,從電子牌即可判斷是否有剩余車位車位在哪,可馬上對是否駐車休憩在哪里停車做出判斷。

    潛江服務區還配置了安保電子巡更系統,這項系統確保了24小時全覆蓋地對服務區進行巡視,最大限度地降低了安全事件的發生,確保了服務區內司乘人員的人身財產安全。

    中館驛的五星級廁所里也提供了智能化服務,來訪者直呼“太棒啦!”。走到中館驛服務區的廁所,只見電子屏上整齊的框內隨機地印有藍色或紅色的小人。藍色小人印在框內,表示該框所對應的男廁蹲坑有人;紅色小人印在框內則表示該框所對應的女廁蹲坑有人。反之無小人印在框內表示蹲坑沒人,可供使用。“這不僅為我們使用洗手間提供給了便利,也避免了闖入洗手間的尷尬啊。”

    人性化 旅客帶來溫暖

    “謝謝!謝謝!太感謝了!”連聲的感謝從中館驛服務區“愛的行動”柜臺傳來。原來,同行的潘明艷為尋找一個合適的拍攝角度,不小心擦破了腳。“愛的驛站”的工作人員馬上給潘明艷消毒擦藥,并小心地給她貼上創可貼,避免了傷口感染。

    同行的網友隨即拍成照片,上發至微博、今日頭條上,不少網友紛紛點贊轉發,評論道:“服務區的服務太體貼。”

    來訪者走到潛江服務區的榮譽墻前駐足,久久觀望。滿滿一墻的紅色錦旗見證了潛江服務區路不拾遺、樂善好施的作風。據講解員介紹,潛江服務區自2019年1月以來,幫助乘客約53起,挽回經濟損失50740元,好人好事蔚然成風。

    在潛江服務區,雨傘、針線包、建議修理工具、路網通達圖、免費無線網絡等多項便民利民的服務項目也隨處可見。除了貼心增設便民服務外,潛江服務區充分利用楚天高速信息服務平臺,提供路況信息、行車導航、天氣預報等服務。

    生活化 讓旅客賓至如歸

    一品豆花、毛嘴鹵雞、德克士、公安鍋盔、精武鴨脖、西式甜品、小龍蝦……無論是中館驛服務區還是潛江服務區,都是集多地美食于一體無論旅游來自何方,踏進服務區就感覺走進了美食城能夠在美食的盛宴中享受一番。

    中館驛服務區的五星級廁所還特別設置了溫暖的母嬰室。室中暖色調的墻面、舒適的嬰兒床、保護視力的LED燈……不僅讓媽媽有一個舒適的照顧嬰兒環境,也從更多層次上保護了嬰兒健康。

    服務區尤其重視司乘體驗,用心為乘客帶來不一樣的休憩驛站。中館驛服務區在休閑廣場設置了室外休息區,配置了遮陽傘、休閑桌椅,為司乘提供了休息娛樂、聊天喝茶的場所,改變了司乘傳統的趕路狀態。

    兩個服務區的團隊都由服務區管理部、水電部、保安部、保潔部、經營部組成。“他們的工作瑣碎而平淡,再就是在這樣的平凡工作中,他們創造了不一樣的司乘之家。”



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